# Mensajes de error

Thinking Home ha sido diseñado expresamente para proporcionarle la información más útil posible a fin de que pueda conectar cosas y hacerlas funcionar de la manera más fácil posible.

Pueden aparecer mensajes de error en la ventana de Hardware instalado y en la ventana del Registro. La mayoría de los mensajes están relacionados con las comunicaciones con el controlador; por ejemplo, si el controlador no está enchufado o si no se ha seleccionado un puerto serie. A continuación se describen los mensajes más comunes.

## Se ha restablecido el puerto de comunicaciones.

Buena noticia. Cuando Thinking Home determina que todo está funcionando bien otra vez, le avisa que se ha solucionado el problema.

Un puerto puede restablecerse por sí solo cuando se enchufa un controlador o su adaptador serie USB o cuando se conecta. “Conectarse” puede parecer un poco confuso, pero no es raro que un concentrador de puertos USB falle de forma intermitente o tenga una carga de potencia demasiado grande y entonces haga caso omiso de un adaptador serie y lo ponga de vuelta en línea más tarde.

Lo bueno es que Thinking Home se mantiene alerta por si se producen problemas de ese tipo y le avisa si el controlador o el puerto serie ha desaparecido o se ha restablecido.

## Falta el puerto de comunicaciones.

Hay varias razones por las cuales puede faltar un puerto:

- Una versión actualizada de Mac OS X desactivó el driver serie USB. Esta es, indudablemente, la razón más común por la cual los puertos serie desaparecen. El problema se resuelve reinstalando el driver del fabricante (por ejemplo, Keyspan, iogear, etc.).
- El adaptador serie USB está desenchufado, y por eso su puerto ha desaparecido.
- El adaptador serie USB está enchufado en un otro lugar. Algunos tipos de software de USB asignan un nombre al puerto según dónde está enchufado. Por ejemplo, si enchufa el adaptador serie en el teclado, el puerto tendrá un nombre, pero si lo enchufa en la Mac directamente, el puerto serie tendrá un nombre diferente.
- Es posible que se le exija demasiada potencia a un concentrador de puertos USB, o incluso a un teclado, según lo que se le enchufe. En ese caso, es posible que no pueda proporcionar un acceso confiable a las cosas USB que de él dependen.
- Se importó la información de otra computadora que usa nombres diferentes para los puertos serie.

En todo caso, en la ventana de información sobre controladores verá qué puertos están disponibles en este momento, y allí puede seleccionar el puerto serie.

## El controlador no está conectado.

El controlador USB no está enchufado o el concentrador de puertos que usa no está enchufado en la Mac. Si lo enchufa cuando Thinking Home está funcionando, verá brevemente una imagen del controlador en la pantalla de la Mac y oirá el “sonido de enchufar”. Se oye un aviso similar cuando se lo desenchufa.

## Hubo una falla en la comunicación.

Aunque el puerto serie está funcionando bien, hubo problemas en la conversación con el hardware. Algunos controladores sencillamente pueden confundirse. Se cree, por ejemplo, que un controlador ActiveHome (CM-11A) se confunde si se lo deja con el cable serie conectado pero sin enchufar en la Mac (o en el adaptador serie).

El problema suele resolverse en el segundo intento. En casos más extremos podría ser necesario desenchufar el controlador de la fuente de CA, sacar las baterías durante 15 minutos y después volver a ponerlas y enchufar todo de nuevo.

## El controlador no respondió.

Aunque el puerto serie está funcionando bien, el controlador no respondió. Eso podría deberse a que el puerto serie seleccionado funciona pero no es el puerto correcto, es decir, no es el puerto en el cual el controlador está enchufado. Si tiene varios puertos serie USB, vale la pena volver a examinar las conexiones.

## Classic tiene el controlador.

Cuando Classic (MacOS 9 en Mac OS X) está funcionando, se apodera automáticamente de ciertos componentes de hardware USB que no están en uso. Entonces, cuando una aplicación de Mac OS X trata de usarlos, el pedido es denegado. Classic responde poniéndolos a disposición unos segundos más tarde. En consecuencia, si Thinking Home trata otra vez de usar el puerto, lo logrará.

Si Classic interfiere en su hardware USB, le convendría desactivar Classic.

## El puerto de comunicaciones no está disponible por el momento.

A veces, si un concentrador de puertos USB está sobrecargado, un adaptador serie USB dejará de estar disponible temporariamente. Trate de enchufar el adaptador en otro lugar. Si lo hace, fíjese si el nombre del puerto serie cambió.

## El puerto de comunicaciones no se abrió.

Eso puede ocurrir porque otra aplicación está usando el puerto serie o porque el driver serie es obsoleto.